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淄博十汏商场超市消费满意度问卷调查情况炪

发布时间:2019-11-10 21:07:48

新聊斋讯3月1日,由市消保委组织的全市十大商场、超市消费满意度问卷调查情况通报会在市工商局召开。市消保委、部分区县消保委、参与评议的十家商场超市代表、媒体共计30余人参加会议。

会上,市消保委通报了全市十大商场、超市消费满意度问卷调查情况,就此次调查中消费者针对十家商场超市反映出来的“商品质量、服务质量、购物环境、投诉及处理、食品安全、配套设施”等方面的主要问题进行了分析,并要求参会商家对照以上问题进行限期整改。

据悉,今年1月底至2月中旬,市消保委组织张店、淄川、博山、周村、临淄、桓台、开发区等七个区县消保委,开展了全市十大商场超市满意度调查。各区县消保委严格按照评议程序,先后走进社区、商场、超市、企业、村(居)等地,采取现场发放调查问卷、随机抽查、召开消费者座谈会等形式,完成了此次调查活动。期间,市消保委、部分媒体也对评议过程进行了跟踪监督。

本次调查活动共发放调查问卷5000份,回收有效调查问卷4809份,回收率为96%。

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