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服务是苏宁的

发布时间:2019-07-18 01:23:59

服务是苏宁的

服务是苏宁的

张近东

苏宁电器

1990年

淡季打款

理财周报 李峻岭  苏宁电器创办人张近东目前持有苏宁电器28.61%的股份,按照2009年8月31日收盘价13.95元计算,市值为179亿元。  “谁掌握了零售渠道,谁就扼住了市场的咽喉。”近20年,张近东不断深化着对渠道的理解。  作为苏宁电器集团的董事长,张近东对“零售”的理解是:让商品能够快地到达消费者手中。让消费者买到需要的、廉价的商品,那就起到了桥梁的作用。零售的本质就是要看你的这座桥梁能否给消费者带来价值,如果不能带来价值,你就要消失。  张近东从10万元起步——1990年12月26日,200平方米门面、10多位员工的小公司——苏宁交家电公司开业。今日之苏宁电器集团即由这家专营空调的小公司发展而成。  创业早期,张近东即坚持“服务是苏宁的产品”,首创自营服务,并依靠“淡季打款”等创新模式迅速成为中国空调销售。首创的自营服务就是,在业界首次建立起营销商“配送、安装、维修”一体化服务体系,并组建了300人的专业安装队伍,及时上门为顾客免费安装空调。客观讲,这种做法为张近东掘得桶金起到关键作用;“淡季打款”即率先向生产商渗透商业资本。张近东首创了经销商在淡季向生产商打款扶植生产,确保旺季获得价格优惠稳定货源的厂商合作全新模式。这种“商家淡季支持厂家,厂家旺季回报商家”的模式。所产生的作用是深远的。苏宁的优势就是与生产企业合作多年建立起来的人脉。直到今天,苏宁与业内家电生产厂家的关系都是其他经销商所无法比拟的。  1999年,苏宁电器全面切入综合电器领域。张近东提出了“3年1500店”的发展目标,带领苏宁走向全国,率先开创了家电连锁发展模式。在全国连锁过程中,本着“信息化、标准化、专业化”的发展策略,张近东又先后开创了“1200工程”、“3C模式”、“5315工程”、“3C+模式”、“旗舰店战略”、“后台战略”等系列经营管理创新模式,领导开发了全球的SAP/ERP系统,打造了自主培养为主的专业化人才梯队,构筑了国际化的管理平台。  转发此文至微博

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